行业观察：一句话就能让AI点外卖、买东西，AI超级应用加速融入生活

　　央广网北京1月17日消息(记者焦浩)据中央广播电视总台经济之声报道，不止会聊天、提供参考，还能帮忙点外卖、订餐厅、买东西……AI应用，正在成为更有用的生活助手。从阿里千问到字节豆包，还有国外科技巨头，都在持续推动“让AI更懂用户”，从“聊天对话”迈入“办事时代”。科技大厂们为何争相打造新的AI超级入口？这样的AI应用又会给行业和我们的生活带来什么变化？

　　AI帮忙点外卖！用户说一句话或者输入一段文字，AI应用就开始根据需求执行任务找到合适的商品。整个过程无需跳转其他应用，在对话界面即可完成订单生成，并一键付款，真正实现“说一句，就送到”。

　　当然，AI帮人们办事的能力不止于此。日前，千问App宣布全面接入阿里生态业务，将上线超过400项AI办事功能。在一个应用上，用户不仅能体验点外卖、买东西、订机票等AI购物功能，还能用上代办签证、报表整理等功能。这也意味着，AI正在走出聊天框，能够完成真实生活的复杂任务，成为人们的“小助手”。

　　千问C端事业群总裁吴嘉表示，AI在拥有超强大脑之后，开始长出能够触达真实世界的“手”和“脚”，在生活中实实在在地替用户“干活”。

　　吴嘉说：“我们认为一个好的AI助理，它不应该被困在对话框中来进行简单的问答聊天，它应该走出搜索框，还有对话框，能够自主行动执行任务，并且交付结果。随着AI的能力越来越强，未来每个人会配备一个生活助理，这是可以想象的。”

　　在AI越发能干后，科技大厂们围绕AI时代下一个超级入口的争夺也在升级。2025年年底，豆包与中兴努比亚合作推出的AI助手手机成为行业关注的交点。在阿里的生态协同下，这次千问App办事能力的“升级”也被业内人士看作一个新的风向标。AI超级应用正在加速融入生活，让更多人可感可知可用。

　　数字经济智库高级研究员翁一说：“以前的AI主要是聊天和提供信息，像个聪明的顾问，可用可不用。现在它能直接替你执行任务，比如订外卖、规划行程等，变成了一个能干活的生活管家。这种从‘动口’到‘动手’的跨越，解决了真实痛点——替你节省时间。当AI能可靠地完成这些繁琐操作时，它就从一个‘新奇玩具’变成了日常‘效率工具’，人们自然会更高频地使用它、依赖它。当AI的价值标准从‘说得好’变为‘做得好’，它就真正走入了大众生活。”

　　商务部研究院副研究员洪勇也认为，“AI成为更多人的生活助手”将快速成为现实。从消费场景来看，促成用户作出消费决策的关键，正从“流量争夺”迈向“智能竞赛”。

　　洪勇说：“2026年，电商、外卖行业的比拼进入了比谁更懂用户、更有生态实力，更能用技术创新超越传统竞争的维度。未来AI将成为统一入口与执行中枢，谁能率先构建可靠的消费级Agent，谁就掌握下一代交互入口。”

　　从全球范围来看，科技巨头们都在持续推动“让AI更懂用户”的技术迭代与生态建设。这不仅是一场关乎用户体验的竞争，更是一场决定行业格局的超级入口之争。

　　翁一认为：“2026年各种AI应用肯定会非常多，但最终能留下来的巨头，一定是那些既懂你心思，又能随时调动各种资源来满足你的全能型选手。这一波的趋势不只是技术升级，更是一次游戏规则的重现。赢家很可能是那些把‘懂你’和‘有资源’这两件事，同时做到极致的超级AI应用。”