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网购华为手表却收到杂牌货!京东商城:下架所有违规商品并处理商家

2026-10-20 15:25:33来源:Techweb编辑:李川峰

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  快科技10月20日消息,据报道,有消费者在京东平台下单选购华为手表,满心期待收货之后,拆开包裹却大失所望。到手的产品并非自己选购的华为腕表,而是一款毫无知名度的杂牌手表。

  王女士为给孩子选购一款儿童电话手表,在京东平台申三数码旗舰店下单,花费九百八十余元。她回忆,自己当时搜索关键词为华为手表,商品页面也带有华为相关字样,便以为购入的就是华为品牌产品。

  但该设备频繁出现死机故障,王女士申请完成换货处理。可仅仅时隔数月,手表又曝出电池鼓包的安全隐患。

  在和商家售后沟通问题时,王女士还在疑惑为何华为手表会接连出现质量问题,商家这时才告知她,该产品并非华为原厂手表,只是适配华为设备使用。

  得知真相的王女士认为自身遭到误导,随即多次向京东平台发起投诉维权。经过几番交涉之后,商家才最终为她办理退款。

  进一步查看该店铺的在售商品能够发现,店内不少商品都玩起文字上的花样,像“美Mide的”、“苏泊SUIPOR尔”这类仿冒知名品牌的名称随处可见,借用近似的文字排版与拼写制造视觉混淆,但售卖的货品实际上和对应知名品牌没有任何关系。

  事件曝光之后,京东平台迅速做出响应,针对该涉事店铺开展核查工作。平台将店铺内全部存在问题的商品做下架处理,同时依据平台相关管理规定,对涉事商家启动相应处置流程,追究商家的违规责任。

  平台及时处置违规店铺是解决问题的一步,但想要从根源减少这类消费坑,还需要多方共同发力。平台方面,除了事发后的处罚,还应当强化事前审核,加强对商品标题、品牌字段的巡检筛查,提早识别拦截这类打擦边球的商品。

  对于普通消费者来说,网购下单时也需要多留一份心眼,不要只看商品标题,仔细核对品牌全称、店铺资质,收货第一时间核验货品,遇到货不对板的情况,保留订单、实物照片等凭证,及时向平台反馈维权。

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