2025年工作回顾（三） 服务提质 运输增效 全面升级道路运输发展新动能

　　2025年，市交通运输局坚持“资源共享、客货兼顾、运邮结合、融合发展”，全力抓改革促转型、抓监管强效能、抓服务惠民生，全面提升道路运输服务保障能力，为全市经济社会发展提供了优质高效、安全有力的运输服务保障。

　　深化改革培育主体，市场活力持续迸发。持续深化“放管服”改革，着力优化营商环境，制定《平凉市交通运输领域服务业企业倍增工作实施方案》，对重点培育企业实行“一企一策”精准服务，助力企业升规入统。简化行政审批流程，全面应用道路运输电子证照，试点出租车从业资格“两证互认”，取消城市公交和出租车年审、城市公交车营运证和驾驶员从业资格证办理，高效落实“开办货运企业一件事”“一网通办”“跨省通办”等便民举措，市场准入更加便捷高效。2025年，全市新增道路运输企业18户、车辆413辆，核发从业资格证2513张，市场主体规模稳步扩大。

　　聚焦转型多维发力，发展动能不断增强。推动客运站转型拓展新能源充电、游客集散、邮件快递等服务，争取补助资金372万元，实施平凉城乡客运换乘站等5个转型发展项目，撬动投资1027万元，打造“一站多能”客运站经营新格局。优化客运班线网络布局，大力推广“点对点、门对门、随客而行”的定制客运新模式，着力构建“普通班线+定制客运”双轮驱动的客运服务体系，新增定制客运班线23条、车辆31辆，全年累计输送旅客24万人次，点对点、个性化出行服务网络更加完善。探索出租车“巡网融合”改革，在崆峒区试点巡游出租车“一车两用”模式，推动传统巡游车转型升级，提供网约车服务。加快绿色运输发展步伐，大力推动交通运输领域设备更新，报废更新老旧柴油货车500辆，更新新能源公交车及动力电池67辆(组)，发放设备更新补助资金4281.7万元，惠及130户企业560余名驾驶员，带动消费超1.33亿元，行业清洁低碳水平进一步提升。

　　强化运输服务保障，服务能力稳步提升。聚焦“两客一危”等重点营运车辆，实行联网联控“周预警、旬分析、月通报”，及时消除道路运输安全隐患。健全完善平急结合的道路运输保通保畅机制，在春运、五一、国庆等重要时段周密部署，储备充足应急运力，全年重点时段共投放客车9万辆次，安全输送旅客74万人次，其中春运旅客输转量同比增长6.23%，创近年来同期最好成绩。连续组织“爱心送考”活动，全市2300辆出租车、公交车免费服务考生2.5万人次，彰显了行业温度与社会责任。

　　用心用情办好实事，从业环境日益优化。聚焦道路运输从业人员急难愁盼问题，建立健全投诉“接诉即办”工作机制，实行12328交通运输服务监督热线24小时全天候值守和“1231”快速响应，提升处置质效。积极探索推出免费法律咨询、客货车升级专属通讯套餐、急救培训与社会救援等系列暖心举措，提升改造“司机之家”12个，为3.8万名货车司机减免通行费近1500多万元，全年累计办理实事36件，从业人员获得感、归属感持续增强。

　　供稿：运输管理科

　　撰稿：黄耀龙