一年两次“狗”营销翻车：罗技回应“已展开调查”

　　罗技再度因“狗”营销陷入舆论风波。近日，罗技 G 影音旗舰店发布的一则 GPW4 朱雀鼠标推广视频引发争议，话题“罗技跟用户干上了”随后登上微博热搜。

　　视频采用两段式对比：卡通狗对“立减一百”摆手说“没兴趣，谢谢”，却在“券后六折、3 开头拿下”时两眼放光并配文“看人真准”。部分网友质疑，这套画面是在暗讽消费者看到降价就主动凑上来，让人直接联想到今年 3 月罗技那次被定性为“侮辱消费者”的广告。目前，涉事视频已删除。

　　11 月 2 日，罗技中国官方客服回应称：“非常抱歉我们旗下的授权店铺发布了争议视频，我们会如实登记反馈并进行调查。如果后续核实，罗技会对该商家进行处罚，侮辱用户是非常严重的行为。”而涉事店铺客服则给出了另一种解释：视频中的小狗只是表情包，并没有侮辱消费者的意思——同一家品牌、同一事件，两套口径并存。

　　值得注意的是，这已是罗技今年第二次因“狗”元素营销引发争议，而两次事故背后是不同的授权账号、不同的运营主体。

　　今年 3 月 26 日，抖音账号“罗技”（罗技 G 官方旗舰店）在推广 GPW3 鼠标时发布文案“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来”，引发大量玩家不满。罗技中国当晚致歉，称违规内容是授权运营方上海百事得电子有限公司员工跳过审核擅自发布，相关视频已下架。7 月，上海市静安区市场监管局认定该广告贬低消费者人格、违背社会良好风尚，对上海百事得处以 20 万元罚款，央视网则评论其“将消费者理性选择贬为动物般的条件反射”。

　　而本次发布视频的“罗技 G 影音旗舰店”，关联运营方为呆橘（河北）科技有限公司，与上海百事得并非同一家代运营，但同样属于罗技中国的授权经销合作。

　　一个耐人寻味的对比是：20 万元罚款记在代运营公司名下，而罗技 2027 财年上半年（2026 年 4 月至 9 月）归母净利润 4.16 亿美元、同比增长约 31%，中国市场增速跑赢亚太大盘。罚款与利润之间的量级差距，某种程度上解释了为什么“道歉—删视频—换账号—再来一次”的循环得以延续——上一个被处罚的是代运营，这一次官方口径依然是“核实后对该商家进行处罚”，要处理的仍是授权店铺，而非产出这套创意的机制本身。

　　两次争议也有明显的差别：3 月的文案是直接冒犯，这次的卡通狗“更有礼貌”、没有一句能被截图定性的侮辱性表述，却保留了“降价—狗—真香”的原有结构。在监管层面，此次事件尚未被定性，最终会否重演“删视频、发声明、等热度退”的流程，仍有待观察；但在“尊重用户”这道题上，罗技已经连错两次，第二次的错法比第一次更难解释为无心。