沃尔玛中国回应山姆被约谈 ：完全认可已整改、深刻反思并深表歉意

　　针对山姆线下门店及线上网店近期集中暴露的多发食品安全问题，近日市场监管总局依法对沃尔玛（中国）投资有限公司也就是山姆中国总部的相关负责人开展责任约谈，明确要求企业全面落实食品安全主体责任，严守相关法规红线，切实保障公众饮食安全。

　　针对本次官方约谈，沃尔玛中国很快对外发布公开回应称，近期企业已经正式接受市场监管部门的约谈指导，针对约谈过程中监管部门指出的所有问题和提出的整改要求，企业方完全认可、深刻反思、诚恳接受，对于相关食安问题给会员带来的困扰与不便，品牌方深表歉意。

　　目前公司已经由核心管理层牵头组建专项整改工作组，第一时间启动覆盖全渠道、全供应链全链路的专项自查整改。

　　后续将严格遵照相关法规及监管部门的要求，全面优化食品安全管控体系和全流程商品品控标准，严守食品安全底线，升级会员消费体验。企业后续会定期向监管部门报送整改进展，主动接受社会各界的公开监督，同时再次对监管部门的监督指导、广大会员的长期信任与支持表达谢意。

　　事实上近年间山姆会员店已经接连发生多起引发全网热议的食品安全事件，问题覆盖仓储、分拣、采购、质检等多个核心环节，行业口碑和消费者信任都受到了明显冲击。

　　2025年12月，有深圳消费者通过山姆极速达渠道下单购买麻薯，拆开密封包装盒之后直接发现盒内有活老鼠，部分麻薯表层还留有明显的啃食痕迹，相关事件迅速登上全网热搜，直接暴露了山姆门店后端仓储和前置分拣环节存在的严重管理漏洞。

　　2026年3月，山姆的网红爆款产品冻干草莓被官方抽检检出重金属镉超标14.5倍，同时产品中还残留了多种明令禁止使用的高毒农药，相关抽检结果公开之后，直接引发了公众对山姆进口食品采购链路和品控体系的强烈质疑。

　　2026年4月，又有深圳消费者反馈，自己购买的还处于标注保质期内的乌冬面产品里，直接发现了蠕动的活蛆，事发后山姆最初给出的赔偿方案甚至低于食品安全法第148条明确规定的法定赔付标准，进一步激化了消费纠纷，引发大范围舆论争议。

　　2026年6月，武汉消费者公开投诉，自己购买的6个泰国进口椰皇里，有4个出现果肉发紫、椰水浑浊的变质情况，家中儿童饮用之后直接出现了腹泻症状，但涉事门店最初仅靠肉眼观察就直接判定产品没有变质，也让外界对其日常质检流程的规范性产生了极大质疑。