腾讯发布WorkBuddy企业版：从超级个人到超级团队 员工会被AI取代吗？

　　今年3月，“龙虾热”席卷海内外，腾讯云借此机会推出了智能体WorkBuddy和CodeBuddy。6月5日，腾讯云升级企业智能体产品矩阵，发布WorkBuddy企业版及办公智能体套件Agent Suite。

　　WorkBuddy企业版及办公智能体套件，是行业内首套“AI原生组织进化解决方案”，旨在帮助企业连接超级个体，搭建AI Native时代的超级团队。

　　腾讯云副总裁、CodeBuddy与WorkBuddy负责人刘毅直言，AI发展主线正从个人生产力转向组织生产力提效，进入企业业务真实场景。AI原生的超级团队将成为Agent时代组织管理的必然趋势。

　　从超级个体到超级团队

　　刘毅指出，AI Agent落地正在加速两极分化的现状：经过AI的加持，个人侧效率提升可达10倍，成为超级个体；却难以将超级个人连接起来，导致组织侧进行Agent提效面临卡点，包括”管理难闭环、团队难基于AI协作、企业知识难传承、数字员工及AI资产难治理"等现实挑战。

　　搭建超级团队，既要有AI Agent能力，需要让AI拥有企业知识，形成上下文飞轮，才能深入业务进行提效。

　　在Agent能力方面，WorkBuddy企业版作为企业员工AI工作台，并提供专家、助理和项目等多个能力，让员工成为超级个体，并将这些超级个体连接起来，为企业打造超级团队。

　　刘毅向等表示，具体过程可总结为四点：

　　第一步，企业类的员工本身有能力、经验等的不同，首先让优秀的员工基于AI做大量实践，让他成为一个超级个体，拥有超级生产力。

　　第二步，把这些超级个体的经验沉淀为技能、专家，甚至AI助理。一个超级个体的能力和经验就变成了一个组织的资产。

　　第三步，组织把这些超级专家、超级助理融入到自己的生产流程里面来，比如财务、行政、招聘、法务等，就可以有自己领域的内部沉淀下来的AI专家、AI助理。逐渐融入进去以后，就发现企业内所有的决策、所有的人都可以享受AI专家、AI助理带来的生产力。

　　第四步，企业的管理部门要做AI相关的治理，包括成本、安全、权限、风险的管控等，都要配套跟上。慢慢发现随着这个飞轮进行，企业越来越多的超级个体，超级个体贡献越来越的企业超级AI资产，企业越来越多的留存和AI资产，再加上管控治理的保障，整个企业就变成越来越多的内部超级团队。

　　“超级个体调用完AI它的技能和产物，可以沉淀为团队的AI资产。团队所有个体都能复用这份AI资产，一人产出全盘受益。串起来就是一个上下文飞轮，启动协作交互复利，每转一圈组织的资产就厚一层。”刘毅说道。

　　办公智能体套件则主要针对企业知识传承问题，做厚企业上下文飞轮。

　　刘毅特别强调了企业知识难传承的挑战。他表示，Agent会思考，不代表它真正懂企业——企业真正的业务规则、项目经验，并不在通用大模型里，而是沉淀在企业自己的知识体系中。为此，WorkBuddy推出Agent Suite智能体套件，以WorkBuddy为工作台中枢，OneID统一账号、Credit统一度量，一期打通腾讯文档、腾讯网盘和腾讯乐享。

　　“未来企业竞争的不只是Agent能力，更是知识能力。谁能让知识被持续调用、持续沉淀、持续增值，谁就能释放更大的企业级AI生产力。”

　　员工会被AI取代吗？

　　超级个体的培养过程，并不是一帆风顺的。

　　刘毅指出，除了有token的成本问题，还有经验实践的问题，以及AI本身的幻觉问题。当员工将经验嫁接到AI上，也许AI在3天、7天的任务周期内不能产出满意的结果，甚至因为AI幻觉，把风险带到生产环境。

　　此外，从超级个体到团队的过程中也有一些挑战。如果一个组织激励不够，个体也不愿意将自己的经验分享给其他同事。所以企业内往往会建立很多的技能大赛，甚至把员工晋升通道和它的影响力连接起来，就是希望这些有经验、有能力的员工，不仅是他能自己产出，也能把他的经验、知识、对数据的理解变成AI的技能和专家。

　　刘毅预测，AI Agent通用生产力的产品，现在企业已经大量应用了， 2026年下半年会出现快速增长、快速爆发、快速落地的阶段。

　　不过，当人类员工的能力被提炼成skill（技能包），AI成为“数字外包”，员工的价值将体现在哪里？员工最终会被AI取代吗？

　　对此，CodeBuddy&WorkBuddy商业化负责人张翔表示，员工的价值在于责任。任何一个流程都能让AI去做，但人才是流程的责任主体，要review AI产出，确保符合企业要求。人作为最后的把关必不可少。