苹果回应有人购买iPhone后换屏退货赚差价：官网直营店均为全新正品
2026-03-12 10:26:45来源：Techweb编辑：李川峰
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3 月 12 日消息，据大河报昨日报道，近日，有部分手机卖家和数码博主反映，有不法分子在直营店购买了 iPhone 后，将苹果的原装屏幕拆下，换成第三方便宜的屏幕，再利用苹果的 14 天无理由退货政策将手机退给苹果，导致被换了屏幕的手机流入市场。
据业内人士推算，这样一换一退，单台手机屏幕的差价就能赚 1100 元-1150 元，不仅不用承担任何购机成本，还能获得一块原装高端屏幕。
针对此事，3 月 10 日，记者致电苹果官方技术支持。对方回应称，退货原则确实是 14 天不满意就可以退，但是退货的产品都要经过仓库的验收，不能有任何意外损坏，拆修、换零件这些都属于意外损坏，只有验收没有问题之后，3 个-5 个工作日才会退款。如果这个产品经过拆修，是能够检测出来的。
技术支持客服还强调：“通过官网和直营店买到的产品一定是全新正品，未拆封、未激活的。退货的产品不会出现二次售卖的情况！”
查询苹果官网获悉，目前 iPhone 17 和 iPhone 17 Pro 屏幕损坏的预估服务费用为 2698 元，iPhone 17 Pro Max 的费用为 3198 元，iPhone 17e 的费用为 1879 元。（浩渺）
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