品牌升级+业态创新 中兴商业书写东北零售业转型新篇章

　　上证报中国证券网讯（记者 杨翔菲）元旦临近，沈阳太原北街的中兴商业（000715）大厦内年味渐浓、客流涌动。忙着参与年终特惠“扫货”的白领、为萌娃萌宠采购用品的父母、追求品质生活的时尚长者……不同年龄段的消费者都能在这座东北大型商业综合体内找到专属的愉悦消费体验。

　　国家发展改革委近期明确，提振消费要出实招出新招，推动消费供给提质升级。记者采访获悉，中兴商业通过系统性调改，从品牌结构、动线设计、文化体验到会员服务全面发力，不仅大幅提升了消费者的体验感，更为东北商业转型注入强劲动能。

　　布局风口品类 品牌矩阵焕新升级

　　“中国户外看东北，沈阳户外看中兴”——这句在东北地区户外运动爱好者中流传的口头禅，印证了中兴商业在户外品类领域的深厚积淀。

　　在风口品类布局上，中兴商业展现出敏锐的战略预判力。据中兴商业招商部相关负责人介绍，2023年末，公司精准洞察户外消费热潮将至，提前布局、抢占市场先机，为业绩稳定增长奠定坚实基础。2024年，公司积极对接头部户外品牌，成功引进国家地理、安踏冠军等知名品牌，对可隆等原有品牌进行扩位升级，当年便实现户外品类毛利同比增长超80%。

　　2025年，中兴商业乘势加码，陆续引入德国巍德东北首店、美国非凡探索辽宁首店、瑞士高端户外品牌猛犸象等多个知名品牌。如今，这里已成为东北高端户外爱好者的核心聚集地，户外品类已然跃升为拉动商场销售的“新引擎”。

　　其中，德国巍德东北首店自9月开业以来，凭借优质产品与服务斩获全国销售桂冠；始祖鸟品牌年销售额过亿元，彰显中兴商业在户外品类领域的行业话语权。

　　不止于户外品类，作为东北商业领军者，中兴商业始终将品牌组合升级视为核心战略，通过首店经济破局、风口品类卡位、优势品类巩固，构建起差异化的品牌竞争壁垒。

　　截至目前，中兴商业已累计引进各类首店及旗舰店73家，涵盖东北首店16家、辽宁首店24家、沈阳首店29家，覆盖户外运动、高端美妆、潮流服饰等多个核心消费品类，已然成为东北时尚消费的风向标。

　　首店经济的蓬勃发展不仅为中兴商业注入新鲜活力，更显著提升了其行业影响力。今年9月举办的第三十六届中兴服装节，作为全国商业领域的顶级IP之一，吸引了470多个品牌方高层齐聚沈阳，成为行业交流的重要平台，进一步夯实了中兴商业在全国零售行业的地位。

　　中兴商业相关负责人表示，“十四五”期间，公司紧扣消费升级新趋势，秉持“变、干、实”的工作总要求，深化线上线下（300959）融合发展，核心竞争优势持续凸显，实现了高质量发展的“加速度”。

　　业态创新融合 打造多元消费场景

　　记者了解到，在消费升级与市场竞争加剧的双重背景下，中兴商业主动打破传统百货边界，通过动线重构、文博融合、业态拓展等多元举措，打造兼具实用性与体验感的消费新场景，成功实现从“经营商品”到“经营生活方式”的转型跨越。

　　“今年夏天，针对传统百货动线不合理、存在消费死角的痛点，我们对3-5楼进行大刀阔斧的改造，整合中间小型动线，打造环形动线设计。”中兴商业相关负责人介绍，改造后，消费者沿主通道行走一圈即可遍览所有店铺，既提升了品牌曝光度，又优化了购物体验，得到品牌方的广泛认可与支持。

　　在跨界融合领域，中兴商业开创“文博商旅”新模式，一跃成为区域消费新地标。2025年1月，全国首家商业综合体内恐龙专题博物馆——沈阳·中兴恐龙博物馆正式开业。该博物馆依托辽宁朝阳恐龙化石故乡的深厚文化底蕴，打造集亲子娱乐、科普教育于一体的沉浸式体验空间，开业首月便带动商场客流同比提升30%。

　　“中兴商业正在探索商业与艺术融合新业态，未来，将通过名人真迹展示、艺术沙龙活动、数字化声光电体验等多元形式，吸引全年龄层文化艺术爱好者前来打卡。”中兴商业相关负责人介绍。

　　业内人士认为，恐龙博物馆与未来艺术场馆的相继落地将形成协同效应，让消费者在商业综合体内实现“亲子研学+艺术熏陶”的一站式体验，构建独特的文化消费闭环。

　　与此同时，中兴商业积极发力市集经济，计划建立1000个小商户资源库，以10天为周期更新活动内容，通过高频次的场景迭代为消费者持续带来新鲜感。据悉，11月下旬中兴商业举办的手帐市集，作为首次尝试的年轻态IP活动，不仅吸引了大量年轻群体，更带动家庭客群聚集，活动效果远超预期。

　　在社交平台上，众多东北地区的UP主纷纷分享在中兴大厦的打卡视频。记者了解到，中兴商业通过打造“氧吧商场”概念，在楼内大范围布置绿植，在中庭举办萌宠飞行秀，搭配喷泉、小桥流水等景观，为消费者营造出清新舒适的购物环境，成为备受青睐的打卡地。

　　聚焦情绪价值 增强会员消费黏性

　　日前举行的中央经济工作会议针对提振消费作出一系列部署，其中包括扩大优质商品和服务供给等内容。中兴商业不仅聚焦优质商品供给，更在“情绪价值”挖掘上下足功夫，通过线上线下多种形式，为消费者打造兼具文化内涵与情感温度的商业空间。

　　中兴商业始终坚守“以消费者需求为中心”的经营理念，通过服务升级、客群深耕、情感营销，构建与消费者的深度链接，实现客流与会员黏性的双重提升。

　　针对日益壮大的银发群体，中兴商业发力“新生银发经济”，精准对接银龄消费者的情绪价值需求。公司聚焦教育程度高、财富积累足、时尚敏感度强的新生银发消费群体，计划打造中兴俱乐部并提供配套服务，设置活动沙龙、DIY鉴赏、健身、茶酒品鉴室等多功能区域，搭建专属的社交与文化体验平台。同时，通过引进细分品牌，精准匹配银发群体的消费需求，实现客群细分市场的深度挖掘。

　　在会员服务方面，中兴商业完成了从“导购员”到“服务顾问”的全面升级。经过9个月的系统培训，店内所有导购员均成功晋升为服务顾问，从单纯的商品销售转向全方位的顾问服务，通过家庭、教育、美容等多元话题与消费者建立情感链接，大幅提升了会员满意度。

　　“公司还在洽谈泡泡玛特、无印良品等兼具情绪价值的品牌，以满足80后、90后消费群体对于体验感与社交属性的需求。”相关负责人补充道。

　　中兴商业相关负责人表示，面向“十五五”，公司将坚守实体零售高质量发展使命，积极拥抱智能发展变革，推动消费场景迭代升级，为沈阳建设东北亚国际化中心城市贡献零售行业的坚实力量。