浦发银行：以金融之力回应 “老有所养、老有优养”期待

　　当“银发浪潮”迎面而来，如何让3亿老龄人口安度晚年生活，成为全社会必须答好的时代课题。在政府做好兜底保障的同时，金融也在加速布局——承载着千家万户对幸福晚年的期待的养老金融，作为金融“五篇大文章”的关键落笔之一，正在迅速发展。

　　浦发银行（600000）始终坚持金融工作的政治性、人民性，以上海金融旗舰企业之姿，精耕细作养老生态，持续丰富养老金融服务内涵。在浦发银行“浦颐金生”养老金融品牌发布一周年之际，该行将举办养老金融“守护记忆·关爱健康”主题活动，向全社会展示浦发银行依托数智化、专业化、生态化探索“金融+健康”特色服务模式，与各界携手擘画新时代养老金融高质量发展的工作成效，回应公众对“老有所养、老有优养”的深切期待。

　　乘政策东风

　　锚定差异化发展思路

　　面对人口老龄化这一基本国情，养老金融已不仅是金融服务的一个分支，更是落实国家战略布局的关键落子。

　　“国家层面对养老金融的系统性布局，为行业发展锚定了清晰的航向。”浦发银行副行长、董事会秘书张健认为，目前，一套覆盖“三支柱保障、产业赋能、服务升级”的政策体系日臻完善，标志着养老金融迈入了高质量发展的新周期。

　　机遇与挑战并存。张健表示，当前养老金融的行业竞争正从“规模比拼”转向“价值创造”，产品同质化、客群需求分化、产业长周期等特性对金融机构的专业能力提出了更高要求。养老金融发展的核心逻辑，正从“单一保障”向“生态共建”深刻转变。“这既为商业银行提供了业务拓展的广阔空间，也对我们的综合服务能力提出了更高要求”。

　　锚定差异化发展思路，浦发银行依托“浦颐金生”养老金融服务品牌，搭建“12345”养老金融服务体系，紧密围绕“一体、两翼、三类客户、四大载体、五大行动”，持续提升养老金融服务的深度与广度，形成数智化、专业化、生态化的三大特色，助力银发经济和养老事业的稳定发展，为提升人民养老福祉、构建和谐社会持续贡献力量。

　　联结万千生态

　　筑造有温度的养老金融港湾

　　面对时代的考卷，浦发银行深耕已久。自2024年12月推出“浦颐金生”养老金融综合服务品牌以来，浦发银行一直致力于构建一个“全链条、有温度、高专业”的养老金融服务体系。

　　“12345”养老金融服务体系便是长期探索的成果。具体来说，依托浦发银行及子公司一体化协同，通过整合集团境内外多业态资源，打造养老金融战略合作伙伴联盟与敬老服务联盟“双翼”，精准覆盖银发、备老、养老产业三类客群，依托APP养老金融专区、数智化养老规划平台、百家养老金融工作室、千名养老金融咨询师四大载体，推进银发专属服务、一站式养老规划、养老金托管提质、养老产业一体化、培育养老生态五大行动，提供涵盖养老金管理、养老产品供给、适老化服务、养老产业融资、生态权益对接的全链条、综合性养老金融解决方案，让金融温度深度融入不同客群的养老生活。

　　推出一年来，“浦颐金生”服务品牌先后获得“上海银发经济百大品牌——银发金融品牌榜”“上海银行（601229）业养老金融服务突出单位”等殊荣，获得社会各界广泛认可。

　　对养老金融生态的广泛联结，是浦发银行养老金融服务体系建设过程中最多彩的一抹亮色。据张健介绍，浦发银行充分发挥上海金融国企的联动优势，携手中国太保（601601）和国泰海通联合参展2025上海老博会，举办“颐享银龄生活 共赴美好之约”养老金融主题发布会，构建“金融+养老+民生”多元合作生态；发布与各方生态伙伴基于对老年群体需求的深度洞察联合编写的《“浦颐金生”银发金融与健康百问手册》，将专业复杂的金融健康知识转化为银发群体易于理解和操作的实用指南；携手开展养老万里行主题投教活动、共建百家养老金融工作室等实践工作。在生态伙伴的专业赋能下，“金融+健康”成为社会公众对浦发银行养老金融服务最为熟知的差异化特色。

　　浦发银行的养老生态伙伴正不断扩容。今年，浦发银行积极响应提振消费专项行动，主动顺应银发消费新形势，联合中国银联、光明、锦江、百联等成立“敬老消费生态圈”，打造“银发生活节”消费场景，携手携程、京东、支付宝等合作伙伴，整合多元场景与养老支付权益每月开展“惠老支付日”活动，重阳节期间特别推出“浦爱银发”敬老月主题活动，全年惠老支付系列活动惠及25万人次。

　　深耕细作显成效

　　于关键处落子回应时代呼唤

　　蓝图绘就，重在落实。三支柱业务是养老金融的核心载体，是商业银行构筑养老金融服务能力的基石，每一个向上跃动的数字都凝聚了客户对浦发银行的多一分信任。

　　浦发银行以实际行动在回馈着这些宝贵的信任。依托坚实的服务体系，浦发银行聚焦养老金融关键领域，推动养老金融服务提质增效，在2025年末交出了一份扎实的阶段性答卷。

　　筑牢养老保障支柱是根基。张健介绍称，在三支柱领域，浦发银行稳步前行：深耕企业年金/职业年金托管领域，服务超8000家企业，托管规模突破5400亿元；个人养老金方面，积极推广并优化服务，2025年新增账户较上年末翻番，构建了涵盖近200款产品的多元化货架，引导居民从“开户”向“配置”深化。

　　直面银发客群痛点是用心。张健表示，针对近1300万老年客户，浦发银行推出专属产品与服务组合。线下，网点推行“爱心六办”服务，优化无障碍设施；线上，手机银行关爱版APP累计服务超850万人次，实现从“功能适配”到“全流程陪伴”的升级。同时，通过专属理财产品和严密的反诈体系，守护老人的“钱袋子”。

　　唤醒备老客群意识是远见。“从从容容、游刃有余，这正是我们对广大中青年备老客群的服务目标。”张健说。浦发银行创新推出“1+5”一站式养老规划服务，并通过建成百家养老金融工作室、培养近千名专业理财经理，在全国开展养老万里行活动，累计为近10万人次备老客户提供“1对1”免费的专业养老规划服务，将备老规划的“金种子”播撒到更广泛人群的心中。

　　赋能银发产业升级是担当。浦发银行通过行业深度研究，优化信贷政策，已累计为银发经济投放贷款超200亿元；同时，积极申报养老再贷款，承销和投资养老产业债券达百亿规模，并创新养老机构预收费资金监管模式，全方位支持养老产业健康发展。

　　展望“十五五”新征程，养老金融这篇大文章仍有广阔空间静待书写。张健强调，浦发银行将始终以“国之大者”的站位，锚定“积极应对人口老龄化”国家战略，以金融“五篇大文章”建设为总遵循，将养老金融事业深度融入中国式现代化大局。围绕“产业突破、创新赋能、生态协同、质效提升”四大核心发展方向，以“银发专属服务优化、养老规划一站式、养老金托管提质、养老产业一体化、养老生态培育”五大行动为抓手，推动养老金融产品、服务、渠道和场景的贯通，在保障民生福祉中践行金融初心，在服务产业升级中彰显金融价值。

　　（数据来源：浦发银行）