杭州银行以精准金融服务护航2026年杭州市“两会”

　　1月24日，随着市十四届人大六次会议胜利闭幕，两会圆满完成各项议程，正式落下帷幕。作为“十五五”规划开局的关键节点重要会议，此次“两会”聚焦科技创新、绿色发展、民生保障、实体经济提质等核心议题，为全年经济社会发展锚定方向。

　　“两会”期间，杭州银行（600926）作为现场驻点服务机构，凭借专业、高效的金融服务团队和丰富的金融产品体系，全力做好金融服务保障工作，以实际行动践行“金融为民”使命。

　　升级数智服务，打造金融便民新体验

　　杭州银行“两会”服务站点配备了移动 PAD、金融底座等智能设备，为代表委员提供政策解读、账户管理、信贷咨询、理财规划等一站式服务，将专业金融服务转化为触手可及的便捷体验，以数智化升级彰显服务温度与效率。为提升服务效率，杭州银行总行营业部、西湖支行、官巷口支行、湖墅支行等派出30余名工作人员驻守现场，联动总行线上实时协作，确保现场服务精准高效。

　　焕新消费体验，便捷服务提振消费信心

　　在“两会”服务站点，杭州银行展示了丰富多样的金融产品，吸引了代表委员们驻足咨询。

　　现场工作人员向咨询人员们重点介绍了杭州银行在“惠民生，促消费”上的具体做法。一方面，线上线下（300959）联动，推出一系列信用卡活动，围绕百姓日常消费场景，惠及海量消费者，以“网周”三公里活动为抓手，定向投放“新户活动券、随机立减”等支付活动，织密优惠服务网络，让金融便利触手可及。另一方面，聚焦客群需求，优化信贷产品体系，升级公鸡贷产品并推出“杭小花”品牌，满足普通授薪客群日常消费、应急周转等多元需求。同时打造“三专”模式，提升服务效率与专业性，将消费金融与财富管理相结合，助力财富保值增值，持续增强消费能力。

　　助力实体经济，谱写普惠金融新篇章

　　中小企业联系千家万户，是推动创新、促进就业、改善民生的重要力量。杭州银行紧扣国家普惠金融发展战略，严格落实金融监管要求，深化客群经营与数智化转型，确保“政策落地有力度、精准服务有精度、民生保障有温度”，让金融活水更好滴灌中小企业。

　　现场，工作人员还向各位代表委员介绍了杭州银行践行普惠金融的具体措施。针对小微企业需求各异的特点，杭州银行打造“分层赋能矩阵”，专业深耕行业客群，协同突破“两链”客群，精准滴灌优企客群，场景服务园区客群，持续开展“耕园行动”，为企业提供从初创到成长的全周期发展保驾护航。

　　履行金融责任，筑牢金融安全防护线

　　岁末年初，正是诈骗案件的高发期。杭州银行工作人员在驻地服务点向代表委员们开展虚假投资理财、冒充电商客服等高发诈骗手段的提醒与案例讲解。现场外，杭州银行还积极履行《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《浙江省实施<中华人民共和国反电信网络诈骗法>办法》赋予的金融治理职责，深化社警银、校警银联动机制，通过反诈工作站将反诈精准治理与金融知识普及、消费者权益保护等工作融入日常，提升公众金融风险防范意识与识别能力，共同营造安全稳定的金融环境，相关反电诈工作获省“131”机制办、市反诈中心充分肯定。

　　作为扎根杭州的城商行，杭州银行将紧紧围绕市委市政府决策部署，聚焦主责主业，坚持长期主义，立足高质量发展，谋深谋实“十五五”规划，实干争先，勇立潮头，打造价值领先银行，切实成为“优等生、好银行”，更好助力杭州市金融强市建设。