连续四年登榜！正泰再获数字服务领域权威认可

　　以“转型·创新·共赢——数字服务，全球共享”为主题的中国数字服务产业发展年会，正式公布2025“中国数字服务年度风云榜”评选结果。正泰再次凭借服务渠道建设、体验优化等核心领域的突出表现，斩获“最佳客户联络中心示范单位”、“中国服务品牌100强”双项荣誉，连续四年登榜，用实力筑牢客户信赖根基。

　　作为数字服务领域的权威榜单，该评选采用多维度严苛标准，全面考察企业服务运营、质量管控等核心能力，结果获全行业广泛认可。而正泰能够连续四年登榜、再度斩获双项荣誉，不仅是对其数字服务硬实力的高度肯定，更印证了市场与行业对其专业服务水平、可靠服务品质的深度信赖，进一步彰显了在服务创新赛道的卓越表现。

　　正泰客户服务以集团产业链为依托，构建全链路一站式支持体系，通过数字化、智能化渠道布局精准响应多元需求，以专业能力驱动服务模式创新，以可靠品质深化业务合作，持续夯实客户信赖基础。

　　服务渠道广覆盖：构建热线、在线、报价、企微、小程序多端服务网络，创新推出视频指导等便捷服务形式，打破场景束缚，客户能够随时通过熟悉的渠道获取及时的专业支持，高效解决各类需求。

　　问题处理一站式：打通售前、售中、售后服务全流程，联动销售、市场、制造、物流等多环节协同响应，依托智能监控与实时追踪机制，客户提交需求后无需多方联系，即可享受全流程闭环服务，缩短问题处理周期，筑牢可靠的服务保障防线。

　　服务支持全天候：实现人工服务全年无休（每日 8:00-19:00），自助服务24小时畅通，确保服务响应零中断、需求对接零空档，无论常规工作时段还是非工作时间，客户的需求都能获得及时响应和高效跟进，有效保障业务持续稳定运转，传递有温度的专业服务体验。

　　保障延续后顾无忧：针对过保产品，推出“保外无忧”服务，提供包含原厂配件、技术与服务的一站式维修保养解决方案，确保客户能延续获得值得信赖的原厂品质与标准，降低设备后续维护成本与风险，助客户无忧更安心。

　　连续四年登榜，是行业对正泰服务成果的认可，更是未来前行的动力。未来，正泰将始终以优质服务为纽带、卓越品质为保障，深耕数实融合领域，用专业与真诚诠释“可靠正泰，值得信赖”，与客户携手共赴高质量发展新征程。