践行均瑶集团“四化战略” | 赋能城市商业：大东方百货以生态合作驱动消费新

　　在均瑶集团王均金董事长“四化战略”指引下，大东方（600327）百货于2024年圆满完成三年调改。以生态化建设为核心引擎，通过品牌升级、场景创新与营销模式突破，深化内外部资源联动，构建起“内联集团资源、外合地方生态”的协同体系。一幅内外联动、资源共享、价值共生的生态化发展蓝图已然展开，持续为无锡商业与消费生活注入新活力。

　　一、内部业务生态：联动航空板块构建 “航商协同” 网络

　　大东方百货依托集团“吉祥大出行”生态，与吉祥航空（603885）、九元航空构建“航商协同”体系，实现资源互补与流量互哺。在与九元航空的合作中，双方通过微信宣传矩阵相互植入活动信息；与吉祥航空则重点打通会员权益：大东方百货会员可按等级直接匹配为同等级航司会员，享受对应权益，并逐步落地“大屏资源与机票置换”、“积分兑换航空周边”、“积分抽吉祥航空往返机票大奖”等合作。该权益尤其受到高净值会员的积极响应，会员升级与权益兑换持续活跃，有力推动了双方高价值用户的相互导流与长期留存，成为“生态化”战略下跨业态协同的标杆实践。

　　二、内部营销生态协同：多元业态的互补共赢

　　IP共创与非遗传承：深化“商业X文化”融合！大东方百货×老字号三凤桥联名推出原创IP“排排酱”，以潮流玩偶承载无锡味道，并结合城市热点持续迭代形象，推出樱花限定款、熊猫限定款及巨型美陈，强化其城市代言人角色。该IP通过媒体传播引发小红书话题热潮，线上曝光超50万，留存笔记381篇，为大东方相关话题带来浏览量25万+。同时，大东方百货围绕非遗美食开展会员深度互动，截至2025年10月初，已联合举办6场节气主题沙龙，累计吸引105人参与，涵盖酱排骨制作、端午糟卤DIY、亲子课堂及中秋月饼体验等内容，持续传递本土美食文化。

　　汽车+商业联动：激活场景创新消费潜力！大东方百货与东方汽车深化“汽车+商业”协同，通过场景创新实现资源互补。今年3月，双方在活力户外节期间联合打造后备箱市集与双线直播矩阵，带来11.3万次曝光；9月下旬，进一步举办为期两天的广场车展，并实现核心大屏资源置换，既强化了汽车品牌在商圈的展示，也为百货导入了大宗消费客群，持续推动“大宗—日常”消费生态联动。

　　三、外部生态构建：深度融入地方发展新格局

　　通过文商旅联动整合资源，创新运营广场空间，有效提升客流参与度与商业转化；媒体协同放大传播声量：整合官媒、文旅公众号、自媒体及素人传播矩阵，围绕活动开展多层次内容宣发，实现线上曝光超百万次，形成持续扩散的传播生态，显著提升项目公众影响力与参与度。以下为两个代表性案例：

　　一、运动社交场景打造—粉色篮球场及系列活动：生态合作梁溪文旅，落地无锡首个粉色篮球场，通过赛事组织、素人打榜、社交活动等措施运营广场空间，吸引亲子客和年轻客群。联合妇联落地粉色篮球场交友活动、梁溪文旅村BA活动揭幕仪式、流浪动物爱心领养等活动，有效激活广场空间运营，并带动场内运动休闲、儿童、美妆等相关品类消费增长；

　　二、时尚与文旅跨界联动—MOJO.S.PHINE全国首秀落地惠山古镇：将韩国轻奢品牌MOJO.S.PHINE全国首秀与惠山古镇文化底蕴结合，通过时装发布、品牌快闪及文化体验等多元形式，实现“时尚+文旅”的跨界联动，打造具有传播力与沉浸感的消费场景，有效提升品牌曝光与顾客参与，让商圈成为城市文化 “会客厅”。

　　大东方百货将持续围绕三大方向深化生态化建设：一是扩大内部协同半径，推动与均瑶健康（605388）等其他集团板块的跨界试点合作；二是升级文旅商业生态，打造“本土文化 IP 生态” 与 “首店经济长廊”；三是联动全域 VIP 生态，实现航空、汽车、百货等板块会员体系资源的置换。在VIP权益运营方面，以生态化服务为核心抓手，重点推进以下举措：建立资源等值交换体系，实现内外部宣传与礼品资源标准化置换；深化与吉祥航空的会员权益合作，提升航商协同体验与用户黏性；携手三凤桥升级本土文化IP，通过“IP引流+权益锁客”实现双向导流；拓展与东方汽车、小米汽车的合作，共建沉浸式展示空间；并以时尚广场为枢纽，融合文体旅资源，打造集购物、文化、休闲于一体的城市公共场景，持续增强生态吸引力和用户黏性。

　　未来，大东方百货将持续夯实生态运营能力，助推集团“百年均瑶”愿景，致力成长为长三角商业生态建设的标杆。