以科技重塑快递高质量发展新范式 韵达股份凭借AI布局跳出同质化竞争

　　12月12日，在“第十四届上市公司发展年会暨海南自贸港开放机遇交流大会”上，韵达股份（002120）(SZ002120)凭借在人工智能领域的布局与深度应用，荣获“人工智能卓越竞争力上市公司”称号。

　　“人工智能卓越竞争力上市公司”称号花落韵达，标志着中国快递行业正从传统的劳动密集型模式，向科技驱动、智慧引领的高质量发展阶段加速迈进。

　　在当前快递行业竞争格局从单纯规模扩张转向效率与服务体验比拼的新阶段，韵达将人工智能技术深度融入快递全链条，通过DeepSeek大模型的部署应用，构建起覆盖智能终端、智能客服、智能决策支持等多场景的AI赋能体系。

　　据韵达官方披露，韵达今年以来基于通用大模型技术，嫁接于公司数字化底座，打造快递行业垂类大模型和“韵达智能体”，它将作为虚拟的“智能快递专家”，为公司服务网络的日常快递揽派、客服仲裁、路由规划、工单管理、分拨管理、包裹可视化管理等提供强大的向内赋能和支持，将进一步提升链路运营质量和效率。

　　在企业发展战略中，韵达将人工智能确立为驱动企业进化的重要方向，这恰好与“行业成长性”与“创新竞争力”高度契合。公司不仅仅将AI视为概念或点缀，而是进行了系统性的布局与深度的场景融合。

　　正是这种将前沿技术与主营业务深度结合，并切实转化为运营效率与服务优势的能力，构成了韵达获得“人工智能卓越竞争力”称号的硬核实力，也向行业与投资者展示了其面向未来的强大成长潜力。

　　从今年2月宣布部署DeepSeek大模型，到实际落地快递员智能终端、加盟商智能决策助手，再到旺季期间全网智能调度与风险防控的成功实践，韵达的AI布局呈现出“战略清晰、路径明确、应用深入”的特点。

　　其“1+N+AI”的科技战略框架，旨在构建一个自适应、可预测、能决策的智能体系，这标志着韵达的数字化进程已从早期的工具应用阶段，迈入了以数据智能驱动网络整体优化的新阶段。

　　在业务高峰保障层面，韵达在今年“双11”大促、“双12”等关键节点的表现也较为突出。通过智能安检设备、全链路数据风险预警系统，以及基于大数据和AI的实时业务量预测与资源调度模型，公司实现了对全网运力的精准把控与动态优化，确保了服务网络的平稳、高效与安全运行。

　　在财务基本面方面，韵达保持了相对稳健的经营态势，为持续的技术投入与网络建设提供了坚实基础。在市场竞争中，韵达想办法跳出快递行业的同质化价格竞争陷阱，坚定转向通过科技提升服务品质与运营效率的高质量发展航道。公司管理层多次强调“网络优先”“质量优先”策略，将资源聚焦于网络健康度与客户体验的持续改善。这种战略定力，在当下行业环境中显得尤为珍贵。

　　韵达的探索表明，人工智能对于快递行业而言，已从“选择题”变为“必修课”，其深度与广度将直接决定企业在下一阶段竞争中的位置。韵达通过其系统性的布局与实践，不仅夯实了作为行业科技先行者的地位，也为整个快递行业迈向以数据与智能为核心驱动力的高质量发展时代，提供了可供借鉴的路径与蓝图。