高德专车全面升级 将AI能力嵌入接驾、行程与服务全流程

　　4月27日消息，高德专车全面升级，在“好车好服务”的专车品质服务基础上，全新搭载“AI专车管家”，将AI能力嵌入接驾、行程与服务全流程。

　　据介绍，此次升级，高德专车联合优质合作伙伴，精选宽敞舒适的优质车型。从服务意识到职业素养逐一把关，统一着装、规范仪容，每一项服务细节均经过标准约束与系统培训。

　　此外，高德专车还支持个性化服务选项，乘客可以按需设定服务偏好。比如是否需要帮拿行李、是否偏好安静环境、是否希望送进小区等。

　　“AI专车管家”，是高德“空间智能”在出行服务领域的一次具体应用。长期以来，高德把道路、建筑、交通流及每一次导航纠错沉淀为海量时空样本，形成对物理世界如何运转的动态智能，即高德“空间智能”。这种对物理世界的感知、推理和行动能力，嵌入出行服务场景后，“AI专车管家”得以在每一个服务节点提前介入、主动响应。

　　具体来看，乘客下单的瞬间，“AI专车管家”即刻调动基于空间智能的城市交通全局感知能力，判断出实时路况、最优路线、接驾时间、小区内部是否可达等时空信息。

　　行程开始前，乘客预设的个人偏好，会被提前转化为具体安排。 比如，赶赴机场，主动提示证件是否带齐。行程中，“AI专车管家”还将持续关注路线、车速、计费状态，发现问题自动触发处置机制。